Soporte OZZOM

Básico

¿Qué es OZZOM Rewards?

Es un programa de lealtad que ofrece asombrosas recompensas y ofertas en cada establecimiento afiliado al programa.

¿Cómo me convierto en OZZOM?

Solicita o toma una tarjeta OZZOM en cualquier establecimiento afiliado al programa.

  • Accede a la siguiente dirección de nuestro sitio web https://ozzomrewards.com/auth/register
  • Ingresa tu información, nombre, correo electrónico, el código de la tarjeta y asigna una contraseña a tu cuenta
  • Recibirás un correo electrónico de confirmación para que tu cuenta quede activada, y listo; ya podrás utilizar tu tarjeta en cualquier negocio afiliado al programa

¿Cómo funciona OZZOM Rewards?

Obtén puntos por cada compra que realices en cualquier establecimiento afiliado al programa, al momento de realizar tu pago, no olvides presentar tu tarjeta para que el personal pueda asignarte los puntos que acabas de ganar.

Recuerda, los puntos son específicos para cada establecimiento y solo pueden ser usados en dicho establecimiento.

¿Dónde puedo usar mi tarjeta OZZOM?

En cualquier establecimiento afiliado al programa. Para ver cuáles son y en dónde los puedes encontrar, visita la siguiente dirección de nuestro sitio web.

Puntos

¿Cómo obtengo puntos?

Los puntos se obtienen de acuerdo a los lineamientos establecidos en cada negocio, sin embargo, en general, por cada compra que realices obtendrás puntos, los cuales podrás canjear por sorprendentes recompensas.

Si no traigo la tarjeta OZZOM conmigo, ¿Cómo puedo obtener los puntos por mi compra?

Puedes hacerlo utilizando el correo electrónico asociado a tu cuenta OZZOM, es decir, aquel con el que diste de alta tu cuenta en nuestra plataforma.

Perdí mi tarjeta OZZOM, ¿Cómo puedo conseguir otra sin perder mis puntos?

Existen dos formas para reponer tu tarjeta OZZOM.

  1. A través de tu cuenta
    • Toma una tarjeta de cualquier negocio afiliado al programa
    • Visita ozzomrewards.com
      1. Ingresa a tu cuenta
      2. Escoge: Perfil
      3. Da clic sobre el actual código de tu tarjeta que aparece a un costado de la imagen de OZZOM Rewards
      4. Ingresa el nuevo código de la tarjeta que tomaste
      5. Da clic en el botón editar
      6. Listo, tus cambios se han guardado y la nueva tarjeta ha sido asignada a tu cuenta
  2. A través de cualquier establecimiento en el cual hayas usado tu tarjeta OZZOM
    • Toma una tarjeta en dicho establecimiento
    • Solicita al personal que te haga una reposición de tarjeta
    • El personal solo te pedirá el correo electrónico asociado a tu cuenta para poder realizar la reposición
    • Listo, la nueva tarjeta estará asociada a tu cuenta OZZOM

Quiero consultar todos los puntos que he obtenido en los diferentes establecimientos, ¿Cómo lo puedo hacer?

  • Visita ozzomrewards.com
  • Ingresa a tu cuenta
  • Elige la opción Dashboard
  • Ahí podrás ver tus puntos acumulados hasta el momento de todos los establecimientos que has visitado
  • En la parte de abajo, podrás encontrar un listado de todos los establecimientos que has visitado, así como los puntos que has generado en cada uno de ellos.

¿Mis puntos OZZOM expiran?

Tus puntos expiran al final de cada año, es decir, tienes hasta el 31 de Diciembre de cada año para poder usar los puntos que hayas generado.

Mi negocio favorito desinstaló OZZOM Rewards. ¿Qué pasa con mis puntos?

Desafortunadamente no hay mucho que se pueda hacer cuando un negocio ha decidido dejar de usar el programa de lealtad.

Sin embargo, si tus puntos fueron generados en un negocio con múltiples puntos de venta y uno decide no usar OZZOM Rewards, puedes redimir tus puntos en cualquier otro que siga usando OZZOM Rewards.

Recompensas

¿Cómo puedo canjear una recompensa?

Visita el negocio en el cual quieras canjear una recompensa, presenta tu tarjeta y el personal te dirá cuáles recompensas están a tu alcance para que las puedas obtener. Elige la que más te convenga y listo, la recompensa será tuya.

Recuerda que puedes ver las recompensas que están a tu alcance desde tu cuenta:

  • Visita ozzomrewards.com
  • Accede a tu cuenta
  • Elige: Recompensas
  • Podrás acceder al listado de recompensas disponibles para ti de acuerdo al total de tus puntos

¿Cómo pago con mis puntos?

Al momento que vayas a realizar tu pago, recuerda siempre presentar tu tarjeta OZZOM, solo notifica al personal que quieres hacer uso de tus puntos, o bien, al momento que ellos se den cuenta que los puedes usar, ellos mismos te preguntarán si quieres pagar con tus puntos. Así de sencillo es pagar con tus puntos.

Recuerda que si tus puntos no fueron suficientes para pagar el total de tu cuenta, tendrás que pagar la diferencia con cualquier otro método de pago que el establecimiento acepte.

¿Qué le pasa al total de mis puntos después de haber canjeado una recompensa?

El valor en puntos de la recompensa es sustraído del total de tus puntos. Por ejemplo, si se tienen 100 puntos OZZOM y se canjea una recompensa que vale 20 puntos OZZOM, en tu cuenta quedarán 80 puntos OZZOM.

OZZOM Rewards

¿Cómo reservo una OZZOM Reward?

Se puede reservar a través del sitio web en ozzomrewards.com/rewards y escoger Reservar OZZOM Reward.

¿Cómo puedo canjear una OZZOM Reward?

Una vez que reservaste la OZZOM Reward, visita el negocio en los siguientes tres días para poder hacer válida la OZZOM Reward.

Notifica al personal que quieres canjear la OZZOM Reward y presenta tu tarjeta OZZOM.

¿Cómo puedo quitar la reservación de una OZZOM Reward?

No es posible quitar la reservación, sin embargo, puedes esperar a que expire el tiempo y volver a reservar en cualquier otro momento.

¿Porqué no puedo añadir una OZZOM Reward a mi cuenta?

El objetivo de una OZZOM Reward es atraer nuevos clientes al establecimiento que la ofrece, por tal motivo, si tú ya has visitado el negocio y has ganado puntos, no será posible que añadas su OZZOM Reward.

Solo miembros que no hayan visitado el negocio podrán hacer uso de este tipo de recompensa.